如何通过社区群加入平台打造高保留率、高活跃度的团购微信群?

2019-11-24 浏览:5782
如何通过社区群加入平台打造高保留率、高活跃度的团购微信群?
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原标题:社区团购平台如何打造高保留率、高活跃度的团购微信群?

在过去的一年里,社区团购已经遍布全国。社区团购平台以真实社区为单位,代表团团长为中介,通过微信社区+小程序进行团购、网上交易和线下交付。

这一模式使繁荣选择(Prosperity Choice)、美国家庭买菜、餐饮博览会等近30个社区团购平台、10个团体、同一旅程生活、考拉选择、留萝卜、邻里一号等共获得60多亿元的融资总额,市场规模超过1万亿元。

可见,社区是社区团购平台订单和回购率的重要来源。社区团购应该如何运营社区并留住用户?今天的红色火焰信息回答了这个问题:

一.[社区行动/s2/]

1。产品操作:通过高品质、低价格的产品,用9.9元和19.8元的特价产品推广爆炸性产品,引起小组成员自发宣传。

2。日常话题:关于马宝社区儿童保育、保健和美容问题的讨论是通过提问的形式进行的。你也可以分享你周围的新闻,停电和停水的公告,等等。让这个团体活下去。

3。高品质含量:每日产量社区新鲜水果相关含量。例如,新鲜水果购买技巧、食物推荐、拼盘、新鲜水果养生、原产地科普等内容可以为用户提供更多的社区价值,更好地促进交易。

4。明天预测:预热第二天的炸药。例如,第二天的炸药是柠檬干和酸奶烤面包,可以这样推:

“很多朋友都有早上喝柠檬水的习惯,我也是。以前,我每天都做蜂蜜柠檬水来喝,疏通肠道。它不仅味道好,而且很容易喝完,还添加了大量的风险投资。我姐夫纸的深黄色皮肤长时间饮用后会真的变白。别问我是怎么知道的。我是黑人妹妹变白的鼓舞人心的姐夫纸。明天的价格超级实惠,22.8元/2袋,一天4片,可以喝10天左右,”(然后介绍下一个产品)

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二。社区操作技巧

在整个运营过程中,社区负责人应扮演联系人和销售员的角色:社区负责人可以与顾客私下聊一些群购水果的照片和体验感受,从而充分激发社区邻居的热情和活动。

你也可以鼓励小组成员通过活动的形式(名称+介绍+内容+结论)和通过放一个红包来自愿购买。以具体活动为例:

美味、可口、有趣的[社区团购集团]谭山福利(名称)

亲爱的社区家庭成员,任何在社区XX平台上购物并在列表中晒太阳的人都可以掷骰子并收到红包。(介绍性)

如果你把它扔在1,你得到0.68元。

如果你把它扔在2点,你得到1.18元。

3点扔出去,你得到1.88元。

如果你把它扔在4点,你得到2.18元。

五点钟扔出去,你得到2.88元。

6点扔出去,你就能得到3.88元(内容)

每个人都在积极整理名单。我祝所有家庭成员购物愉快。快乐每一天!(结束语)

三。售后服务的重要性

代表团团长的另一个身份实际上是消费者权益的代表。在社区团购的运作过程中,最好对产品进行实际调查,了解团购平台的各个流通环节。如果有任何问题,可以先与平台沟通,方便解决消费者的问题,降低可能的退货风险。

作为社区的一员,代表团团长最重要的是全心全意为客户服务,帮助客户解决问题。只有到那时,顾客才会愿意围住代表团团长。因为他们都是社区的邻居,所以服务尤为重要。在早期,代表团团长被建议亲自送货,并通过亲自送货与社区的邻居建立良好的关系。

售后维护:在社区团购中,非标准生鲜食品、水果、食品材料等类问题不可避免。一般来说,它必须是及时的。根据行业策略,用户进行在线或离线售后,社区团购产品可以支持部分退款或全额退款。社区团购是一种“重复顾客”业务。用户重新购买是非常重要的。因此,有必要关闭售后服务。

当然,如果社区团购平台想要稳步发展,专业的社区团购系统是必不可少的。

红色火焰信息,秉承以小项目扶持传统产业、让产业拥有科技灵魂的使命,建立了一套专业的社区团购小项目系统版本众多功能齐全持续自我更新迭代有超过25款营销和社交游戏,[] 支持社区团购业务,连接移动互联网,为平台管理、供应商资源管理、社区领袖发展、社区成员发展、社区运营转型和其他完整流程提供解决方案,这些都是您唯一的选择。

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